一切,從一份「想讓家人安心」的念頭開始
我成長於一個平凡的香港家庭。中學時期,一位親人突然患病,家中經濟瞬間陷入困境。 當時我第一次理解到:意外和疾病從不預告,而保險,是能讓家庭在最艱難時候保有尊嚴的那份底氣。
1996年,我加入 AIA,開啟了保險顧問之路。當時的我未必是最會銷售的顧問, 但我堅持一件事:**先了解客戶,才建議產品**。 不少同事覺得這樣速度太慢,但我知道,唯有真心為客戶著想,才能走得長遠。
29年過去,我服務過 1,500 多個家庭,處理過無數宗理賠個案。 最讓我感動的不是簽下多大金額的保單,而是客戶在住院時打電話給我、在離開親人的時候告訴我: 「Eva,幸好當年有你。」
2015年,我創立 EMA Elite 團隊,希望將這份信念延續下去。 我們的使命很簡單 — 做一群**值得客戶一生信賴的保險顧問**。
「保險的價值,不在於你賣出了什麼,而在於你為客戶帶來了什麼。」 — Eva Ma
29年,每一步都是為您做準備
踏入保險行業
加入香港友邦保險 (AIA),從零開始累積客戶服務與產品知識。初心很單純:希望每個家庭都能有一份安心。
首次入圍 MDRT 百萬圓桌
憑藉以客為本的服務理念,首次入圍國際百萬圓桌會議 (MDRT),並持續多年維持此頂尖榮譽。
晉升為區域經理
帶領首支團隊,開始將專業服務理念傳承給新一代保險顧問,建立系統化的培訓體系。
創立 EMA Elite 團隊
正式成立 EMA Elite 精英團隊,以「專業、真誠、長期陪伴」為核心價值,打造香港最值得信賴的保險顧問團隊。
數碼化服務升級
疫情期間率先全面推動視像諮詢、電子投保及線上理賠跟進,確保客戶服務不受任何阻隔。
團隊規模突破 40+ 專業顧問
服務客戶家庭超過 1,500 戶,團隊獲頒多項 AIA 內部榮譽,包括優秀團隊獎、最佳客戶服務獎等。
以國際標準要求自己
MDRT
全球保險行業頂尖 1% 從業員的國際認可
AIA COT
持續獲得 AIA 內部最高業務榮譽
保險中介人牌照
一般、長期(包括投資相連)及 MPF 全牌照
IANG / QMAS 顧問
專責服務透過人才計劃來港人士
我們的四大堅持
真誠
不為短期業績而推銷,只為您真正的需要提供建議。
專業
持續進修,每一份建議都建基於嚴謹的分析。
透明
每份計劃的保費、保障、限制都清楚說明,無隱藏條款。
長遠
我們重視的是15年、30年的關係,而不是一次交易。